দক্ষতার সেট যা একটি কাজের দক্ষতা বা কর্মক্ষমতাকে সক্ষম ও উন্নত করে । যোগ্যতা হল জ্ঞান, ক্ষমতা, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং আচরণের একটি সিরিজ, যা একজন ব্যক্তির ক্রিয়াকলাপে কার্যকর কর্মক্ষমতার দিকে নিয়ে যায়। দক্ষতা পরিমাপযোগ্য এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে বিকাশ করা যেতে পারে।